윈도우 10 키보드 먹통, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

윈도우 10 키보드 먹통, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

 

키보드가 갑자기 작동하지 않아 당황스러웠던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 특히 급하게 작업해야 하는데 키보드가 먹통이 되면 답답함은 물론, 시간 손실까지 이어질 수 있습니다. 윈도우 10 환경에서 키보드 먹통 현상이 발생했을 때 당황하지 않고 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 방법들을 자세히 알려드리겠습니다. 복잡한 설정 없이 누구나 따라 할 수 있는 방법부터, 조금 더 심도 있는 해결책까지 단계별로 안내해 드리니, 이 글을 통해 키보드 문제를 해결하고 원활한 컴퓨터 사용 환경을 되찾으시길 바랍니다.

목차

1. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결책
2. 하드웨어 문제 확인하기
3. 소프트웨어 문제 해결하기
4. 드라이버 관련 문제 해결하기
5. 윈도우 설정 확인하기
6. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 재설치

1. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결책

키보드가 먹통이 되었을 때 가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 의외로 간단합니다. 컴퓨터 문제의 상당수는 재부팅으로 해결되는 경우가 많기 때문입니다.

1.1 컴퓨터 재부팅

컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 시작해보세요. 단순히 전원 버튼을 눌러 끄는 것이 아니라, 윈도우 시작 메뉴에서 '다시 시작' 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 만약 키보드가 완전히 먹통이라 마우스로도 조작이 어렵다면, 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료한 후 다시 켜보세요. 이 방법은 일시적인 시스템 오류로 인한 키보드 먹통 현상을 해결하는 데 효과적입니다.

1.2 키보드 연결 확인

유선 키보드를 사용하고 있다면 USB 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블이 헐거워져 있거나 다른 포트에 연결되어 있을 수 있습니다. 가능하다면 다른 USB 포트에 연결해보는 것도 좋은 방법입니다. 무선 키보드를 사용하고 있다면 배터리 잔량을 확인하고, 배터리가 부족하다면 교체해주세요. 또한, 무선 수신기(동글)가 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 역시 다른 USB 포트에 연결해보세요. 블루투스 키보드의 경우, 블루투스 연결이 끊어졌을 수 있으니 컴퓨터의 블루투스 설정에서 키보드가 연결되어 있는지 확인하고 다시 연결을 시도해보세요.

1.3 다른 키보드 연결 테스트

만약 여분의 키보드가 있다면, 다른 키보드를 연결하여 작동하는지 테스트해보세요. 다른 키보드가 정상적으로 작동한다면, 현재 사용 중인 키보드 자체의 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 반대로 다른 키보드도 작동하지 않는다면, 컴퓨터 자체의 문제일 가능성이 더 높다고 판단할 수 있습니다.

2. 하드웨어 문제 확인하기

위의 간단한 방법으로 해결되지 않았다면, 키보드 자체의 하드웨어적인 문제를 의심해볼 수 있습니다.

2.1 키보드 청소 및 이물질 제거

키보드 내부에 먼지나 이물질이 끼어 키 입력이 방해받을 수 있습니다. 키보드를 뒤집어 살살 흔들어 보거나, 에어 스프레이를 사용하여 키와 키 사이에 있는 먼지를 제거해보세요. 특히 액체를 쏟았거나 음식을 먹다 흘린 경험이 있다면, 내부 회로에 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이런 경우 전문 수리를 맡기는 것이 좋습니다.

2.2 물리적 손상 확인

키보드에 물리적인 충격이나 손상이 있었는지 확인해보세요. 특정 키가 함몰되었거나, 케이블이 꺾이거나 손상된 부분이 없는지 꼼꼼히 살펴보세요. 눈에 보이는 손상이 있다면 키보드 자체를 교체해야 할 가능성이 높습니다.

3. 소프트웨어 문제 해결하기

하드웨어 문제가 아니라면, 운영체제나 관련 소프트웨어의 문제일 가능성이 큽니다.

3.1 필터 키 기능 비활성화

윈도우에는 특정 접근성 기능이 활성화되어 키보드 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 그중 하나가 필터 키 기능입니다. 이 기능은 반복적인 키 입력을 무시하여 오타를 줄이는 데 도움을 주지만, 간혹 키보드 먹통의 원인이 되기도 합니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 엽니다.
• 접근성을 클릭합니다.
• 왼쪽 메뉴에서 키보드를 선택합니다.
• 필터 키 사용 옵션이 켬으로 되어 있다면 끔으로 변경합니다.

3.2 고정 키 기능 비활성화

고정 키 기능 또한 키보드 작동에 영향을 줄 수 있는 접근성 기능입니다. Shift, Ctrl, Alt, Windows 키를 한 번에 누르지 않아도 연속해서 누른 것처럼 작동하게 하는 기능인데, 이 기능이 켜져 있으면 키보드 입력이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 엽니다.
• 접근성을 클릭합니다.
• 왼쪽 메뉴에서 키보드를 선택합니다.
• 고정 키 사용 옵션이 켬으로 되어 있다면 끔으로 변경합니다.

4. 드라이버 관련 문제 해결하기

키보드 드라이버에 문제가 생기면 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 드라이버 문제 해결은 가장 일반적인 해결책 중 하나입니다.

4.1 키보드 드라이버 업데이트

오래되거나 손상된 키보드 드라이버는 먹통 현상의 원인이 될 수 있습니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 엽니다.
• 키보드 항목을 확장합니다.
• 사용 중인 키보드 장치(일반적으로 'HID 키보드 장치' 또는 키보드 모델명)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
• 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.

4.2 키보드 드라이버 제거 및 재설치

자동 업데이트로 해결되지 않는다면, 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 방법도 있습니다.

• 장치 관리자에서 키보드 항목을 확장합니다.
• 사용 중인 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
• 경고 메시지가 나타나면 제거를 클릭합니다.
• 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 윈도우는 재부팅 시 자동으로 키보드 드라이버를 다시 설치합니다.

4.3 드라이버 롤백

최근 드라이버 업데이트 후 키보드 문제가 발생했다면, 이전 버전의 드라이버로 롤백하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 키보드 항목을 확장합니다.
• 사용 중인 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
• 드라이버 탭으로 이동합니다.
• 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있다면 클릭하고 지시에 따라 롤백을 진행합니다. 만약 버튼이 비활성화되어 있다면, 이전에 설치된 드라이버가 없다는 뜻입니다.

5. 윈도우 설정 확인하기

간혹 윈도우 설정 자체에 문제가 발생하여 키보드가 오작동할 수 있습니다.

5.1 시스템 파일 검사기 실행

손상된 윈도우 시스템 파일이 키보드 문제를 일으킬 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Windows PowerShell(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 엽니다.
• 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사 완료 후 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구됩니다.

5.2 DISM 도구 실행

SFC로 문제가 해결되지 않는다면, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 손상을 복구해 볼 수 있습니다.

• Windows PowerShell(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 엽니다.
• 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
• 각 명령이 완료될 때까지 기다립니다.

6. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 자체의 심각한 오류일 가능성이 있습니다. 이 경우 시스템 복원 또는 윈도우 재설치를 고려해야 합니다.

6.1 시스템 복원

키보드 문제가 발생하기 전에 생성된 시스템 복원 지점이 있다면, 해당 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다. 이 방법은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

• 시작 버튼 옆 검색 창에 "복원 지점 만들기"를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
• 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
• 다음을 클릭하고, 키보드 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
• 마침을 클릭하여 시스템 복원을 시작합니다.

6.2 윈도우 재설치

모든 방법을 시도했지만 키보드 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우를 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 이는 운영체제를 완전히 새로 설치하는 과정으로, 모든 데이터와 프로그램이 삭제됩니다. 따라서 중요한 파일은 반드시 미리 백업해야 합니다. 윈도우 재설치는 깨끗한 환경을 제공하므로 대부분의 심각한 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.

윈도우 10 키보드 먹통 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 가이드에서 제시된 단계별 해결책을 차근차근 시도해보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 가장 간단한 방법부터 시작하여 점진적으로 심도 있는 해결책을 적용하는 것이 중요합니다. 만약 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받거나 키보드 자체의 수리 또는 교체를 고려해야 합니다.